-REGOLAMENTO-

1. OGGETTO
Le presenti condizioni generali di locazione disciplinano il servizio di locazione di immobili di "Le Muratelle" con sede in Via San Bartolo, 96 57027 San Vincenzo LI Italia P. Iva 01396220491 CCIAA Livorno 125746, di seguito indicato come Fornitore.

2. LOCAZIONE
La locazione è conclusa in nome e per conto del Fornitore alle tariffe indicate nel listino prezzi in vigore.
Il periodo minimo di affitto è generalmente di una settimana, da sabato a sabato. In casi particolari il Fornitore si riserva il diritto di accettare solo prenotazioni di minimo due giorni.
I prezzi di locazione si intendono per alloggio comprese le pulizie finali degli appartamenti.
La biancheria è fornita solo su richiesta al costo di € 8,00 persona.

3. PRENOTAZIONE
Il Cliente tratta la locazione con la sede del Fornitore utilizzando il modulo "Richiesta di prenotazione", reperibile dal Sito Internet, che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato alla sede del Fornitore via fax (0565 701461), oppure tramite procedura guidata on-line direttamente dal Sito Internet.
La prenotazione si perfeziona solo al momento della "Conferma" da parte del Fornitore tramite e-mail o fax (0565 701461).

4. CONFERMA DI PRENOTAZIONE
Il Fornitore ricevuta la "Richiesta di prenotazione" procederà con la conferma.
Al ricevimento della "Conferma di prenotazione" il Cliente è tenuto a versare al Fornitore un acconto pari al 30% del prezzo di locazione, tramite vaglia postale o bonifico bancario (IBAN: IT47 I084 6170 7700 0001 0120 749).
Se entro 3 giorni non è pervenuta al Fornitore la prova del pagamento il Cliente perderà il diritto di prenotazione.
Il pagamento del saldo dovrà avvenire all’arrivo, presso la Direzione del Fornitore la quale rilascerà ricevuta o fattura di locazione.

5. ARRIVO E PARTENZA
L’arrivo del Cliente deve avvenire: sabato fra le ore 16:00/19:00. La partenza: sabato fra le ore 08:00/10:00.
Ogni modifica della data ed ora di arrivo deve essere comunicata alcuni giorni prima al Fornitore, che avrà cura di organizzare l’arrivo.

6. PROCEDURE ALL'ARRIVO
Al suo arrivo il Cliente è tenuto a presentare alla Direzione del Fornitore e "La Conferma di Prenotazione", oltre al passaporto o documento d’identità valido; effettuare il pagamento del saldo alla Direzione la quale rilascerà ricevuta o fattura di locazione.
Inoltre dovrà versare al momento del ritiro delle chiavi, il deposito cauzionale pari ad € 150; detto deposito sarà restituito alla fine del soggiorno se non verranno riscontrate anomalie, mancanze o danneggiamenti nell’appartamento locato. Nel caso in cui la cauzione non coprirà tali spese sarà richiesta una spesa superiore.

7. VARIAZIONI ED ANNULLAMENTI
Per l’annullamento di una prenotazione saranno addebitate le seguenti penali:
· fino a 45 giorni dall’inizio della locazione il 10% del prezzo totale della prenotazione
· fra 44 e 30 giorni dall’inizio della locazione 50% del prezzo totale della prenotazione
· fra 29 e 5 giorni dall’inizio della locazione 90% del prezzo totale della prenotazione
· a meno di 5 giorni della locazione 100% del prezzo totale della prenotazione.
Il diritto di recesso viene accettato esclusivamente se effettuato a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

8. SOSTITUZIONE DI PERSONE
Solo le persone la cui presenza è stata dichiarata nel modulo di "Richiesta prenotazione" potranno alloggiare nell’immobile. Il loro numero, adulti e bambini, non può essere superiore al numero dei posti letto indicati nel contratto di locazione. Qualsiasi sostituzione di persona durante il periodo di locazione è vietata se non preventivamente concordata con il Fornitore.

9. DIRITTI E DOVERI DEL CLIENTE
Se un Cliente anticipa la partenza il Fornitore è autorizzato a restituire il deposito cauzionale per posta, previa deduzione di eventuali danni o spese supplementari, una volta effettuati i controlli necessari, ma non sarà riconosciuto il rimborso della locazione.
In caso di problemi, il Cliente si obbliga a fare del suo meglio per risolverli e minimizzarli, al fine di evitare i pregiudizi che ne potrebbero risultare.
Nell’impossibilità di poterlo fare, il Cliente è pregato di prendere immediatamente contatto telefonico o a mezzo fax (0565 701461) con il Fornitore o un suo rappresentante entro il sabato sera o al più tardi entro il lunedì sera, confermando per iscritto le contestazioni entro 24 ore.
Il Cliente si obbliga a concedere al Fornitore il tempo necessario per cercare di risolvere l’eventuale problema.
In caso di interruzione del soggiorno da parte del Cliente, il Fornitore non potrà riconoscere alcun rimborso del prezzo d’affitto.
Il Cliente deve comunicare per iscritto il reclamo per mancanza o disservizio nel momento in cui si presenta o entro 10 giorni lavorativi, pena la decadenza del reclamo.
Se per causa di forza maggiore o per ogni altro motivo indipendente dalla volontà del Fornitore, il Fornitore dovesse essere obbligato ad annullare le prenotazioni relative all’alloggio riservato al Cliente, il Cliente autorizza ad assegnargli di comune accordo, un alloggio simile.
Nel caso in cui un accordo non possa essere trovato, le due parti contraenti sono autorizzate a disdire il contratto e il Fornitore rimborserà al Cliente il solo prezzo di locazione versato escluso altro rimborso.

10. RESPONSABILITA' DEL FORNITORE
Ogni alloggio è stato controllato dal Fornitore. Le descrizioni sono corrette e redatte in buona fede. Il Fornitore declina pertanto ogni responsabilità per eventuali modifiche effettuate. Gli alloggi vengono consegnati puliti ed in perfetto ordine.

11. PERMANENZA ED USO DEGLI SPAZI COMUNI
Per spazi comuni si intendono tutti i luoghi accessibili dagli ospiti in maniera non esclusiva: gli spazi verdi, i vialetti, lo spazio giochi bambini, ed il parcheggio.
Nell’uso degli spazzi comuni si prega ogni ospite di assumere un comportamento dignitoso ed educato, non lesivo per gli altri. Negli orari notturni dalle ore 24.00 alle ore 08.00 e diurni dalle ore 14.00 alle ore 16.00, tutti gli ospiti, sia all’interno che all’esterno degli appartamenti, sono tenuti a rispettare la tranquillità altrui evitando il più possibile rumori molesti.
L’uso dei giochi e riservato ai bambini e deve essere assistito da almeno un adulto. Il parcheggio è incustodito, pertanto la direzione non si assume alcuna responsabilità verso ogni eventuale danno.
Salvo precisi accordi, gli animali non sono ammessi all’interno degli alloggi; in caso venga autorizzata la loro presenza, gli animali dovranno essere tenuti al guinzaglio e muniti di museruola; inoltre è dovere del proprietario dell’animale provvedere a pulire dove l’animale sporca.

12. FORO E COMPETENZA GIURIDICA
Per qualsiasi controversia derivante dalla locazione promossa dal Fornitore la competenza esclusiva sarà quella del Foro di Livorno.